台州顾客因晚到错失特斯拉购车补贴，商家与商务局回应

近日，台州的刘先生在特斯拉官网上订购了一辆Model 3电动车，原本打算在宁波提车以享受2500元的购车补贴。但当他在8月31日到达鄞州的特斯拉中心付款时，被告知补贴名额已经用完。刘先生在订车时，被销售人员告知宁波正在进行汽车消费券活动，鼓励他前往宁波提车。刘先生在8月31日早晨乘高铁赶到宁波，并在行程中多次关注补贴额度的变化，认为自己能在规定时间内提交申请。然而，当他抵达后却得知补贴已于半小时内耗尽。

鄞州特斯拉中心的店员解释，由于补贴额度有限，前来提车的顾客较多，导致补贴迅速消耗。店长表示，补贴的申请是按先到先得的原则进行，因此无法提前预测剩余额度。最终，刘先生因晚到大约10分钟错过了补贴。特斯拉中国相关负责人对此表示理解，称公司会改进服务，并建议客户考虑转换提车地点。鄞州区商务局也确认，在补贴即将用完时已通知各4S店提醒顾客，尽量避免顾客错过领取补贴的机会。尽管如此，仍有客户未能申请到补贴资格，相关部门正在积极了解情况，做好后续沟通。